Chính sách bảo mật
Mô tả loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ và quyền kiểm soát của bạn. Trang này tập trung vào bảo vệ thông tin cá nhân và tuân thủ quy định về quyền riêng tư.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật của s25 – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và...
Mã hóa SSL cho mọi phiênDữ liệu thanh toán không được lưu trữBạn có thể yêu cầu xóa tài khoảnTuân thủ yêu cầu bảo mật địa phươngKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quan
Chúng Tôi Thu Thập Gì và Tại Sao
Khi bạn mở tài khoản s25, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống gian lận. Trong quá trình nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, đối tác thanh toán của chúng tôi xử lý chi tiết giao dịch, nhưng chúng tôi chỉ ghi nhận
số tiền, thời gian và trạng thái hoàn tất. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ hay mật khẩu ví điện tử trên máy chủ của mình. Dữ liệu hành vi như lịch sử đặt cược, thời gian phiên và sở thích trò chơi giúp chúng tôi cải thiện giao diện lobby và đề xuất nội dung phù hợp. Mọi dữ liệu
được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trong hệ thống bảo mật cao. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Dịch vụ này chỉ khả dụng nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư và Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao lưu hoặc xóa thông tin, hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, nhóm bảo mật của chúng tôi sẵn sàng trợ giúp qua ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi trung bình cho yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư là hai mươi bốn giờ trong ngày làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật chuyên dụng
Gửi yêu cầu xuất dữ liệu, xóa tài khoản hoặc câu hỏi về quyền riêng tư đến địa chỉ [email protected]. Đội ngũ bảo mật sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý yêu cầu theo khung thời gian pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.
Chat trực tiếp trong tài khoản
Đăng nhập vào s25 và mở cửa sổ chat bên phải màn hình để kết nối với đại diện hỗ trợ. Họ có thể xác minh danh tính bạn ngay lập tức và chuyển tiếp yêu cầu bảo mật đến bộ phận chuyên trách nếu cần thông tin chi tiết hơn.
Trung tâm trợ giúp tài khoản
Vào mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu để xem tóm tắt thông tin chúng tôi lưu trữ. Từ đó bạn có thể gửi yêu cầu xuất dữ liệu hoặc đánh dấu tài khoản để xóa vĩnh viễn sau thời gian chờ bắt buộc.
TÍNH MINH BẠCH
Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Chúng Tôi
s25 xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch và kiểm soát của người dùng. Chúng tôi cập nhật tài liệu này mỗi khi có thay đổi về...
Mã hóa từ đầu đến cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi đến s25 được mã hóa bằng giao thức TLS mới nhất trong quá trình truyền tải. Trên máy chủ, thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều, và chi tiết thanh toán chỉ được xử lý qua cổng bảo mật của đối tác không lưu trữ trên hệ thống chúng tôi.
Quyền truy cập dữ liệu hạn chế
Chỉ nhân viên có nhiệm vụ xác minh tài khoản, xử lý giao dịch hoặc hỗ trợ khách hàng mới được phép xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi lần truy cập đều được ghi log với dấu thời gian và lý do, và các log này được kiểm tra hàng tháng.
Không bán dữ liệu
s25 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba để tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi pháp luật yêu cầu, hoặc với đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò chơi để hoàn tất giao dịch và vận hành lobby.
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ chừng nào bạn còn hoạt động trên nền tảng. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi giữ lại bản ghi giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý trong ba năm, rồi xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất.
Thông báo vi phạm nhanh chóng
Nếu hệ thống của chúng tôi gặp sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, bạn sẽ nhận được email cảnh báo trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện, kèm mô tả phạm vi ảnh hưởng và bước khắc phục chúng tôi thực hiện.
Cập nhật chính sách công khai
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, phiên bản mới được đăng ngay trên trang này với dấu thời gian. Nếu thay đổi lớn, chúng tôi gửi email thông báo và lưu phiên bản cũ trong mục Lịch Sử Chính Sách để bạn so sánh.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So Sánh Với Các Trang Pháp Lý Khác
Chính sách bảo mật của s25 bổ sung cho điều khoản dịch vụ và quy định sử dụng, tạo nên bộ tài liệu pháp lý hoàn chỉnh. Bảng dưới đây làm rõ...
Điều khoản dịch vụ
Quy định nghĩa vụ pháp lý giữa bạn và s25 khi sử dụng nền tảng, bao gồm quy tắc tài khoản, hành vi cấm, xử lý tranh chấp và điều kiện chấm dứt hợp đồng.
Quy định trò chơi công bằng
Giải thích cơ chế xác suất, cách các trò chơi slot và live casino được kiểm định, và quy trình giải quyết khiếu nại liên quan đến kết quả cược.
Chính sách giao dịch
Hướng dẫn nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý, hạn mức giao dịch và quy trình xác minh khi rút số tiền lớn.
Chính sách cookie
Liệt kê loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích từng loại, thời gian lưu trữ và cách tắt cookie nếu bạn muốn giới hạn theo dõi.
Quy trình khiếu nại
Mô tả các bước để gửi khiếu nại chính thức về dịch vụ, kết quả cược hoặc giao dịch, thời gian phản hồi cam kết và cơ chế leo thang nếu không hài lòng với giải pháp ban đầu.
Chính sách AML
Giải thích quy trình chống rửa tiền và xác minh nguồn gốc tiền, bao gồm tài liệu chúng tôi có thể yêu cầu khi bạn thực hiện giao dịch lớn hoặc hành vi bất thường được phát hiện.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật
Giao diện s25 được thiết kế để bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân ngay từ màn hình chính. Các công cụ quản lý quyền riêng tư nằm...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trong mục Cài Đặt Tài Khoản, tab Quyền Riêng Tư...
Nhật ký phiên đăng nhập
Mỗi lần bạn đăng nhập vào s25 từ thiết bị...
Cổng thanh toán không lưu thẻ
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, luồng...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bật xác thực hai yếu tố trong mục Bảo Mật...
Chế độ ẩn danh trong lobby
Kích hoạt Chế độ Riêng Tư để ẩn tên người...
Email xác nhận thay đổi
Bất cứ khi nào bạn cập nhật địa chỉ email...
Câu Hỏi Về Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, giao dịch được xử lý trực tiếp trên cổng thanh toán của đối tác. Chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu giao dịch và số tiền, không bao giờ nhìn thấy số thẻ, mật khẩu hay OTP của bạn. Dữ liệu thanh toán nhạy cảm nằm hoàn toàn bên ngoài hệ thống s25.
Đăng nhập vào tài khoản s25, vào mục Cài Đặt rồi chọn Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu. Nhấn nút Xuất Dữ Liệu Cá Nhân và nhập địa chỉ email xác nhận. Chúng tôi sẽ gửi tệp JSON chứa tất cả thông tin chúng tôi lưu trữ về bạn trong vòng bảy ngày làm việc.
Có. Trong mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn Đóng Tài Khoản Vĩnh Viễn và làm theo hướng dẫn xác minh danh tính. Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau ba mươi ngày, trừ bản ghi giao dịch tối thiểu mà pháp luật yêu cầu chúng tôi giữ trong ba năm.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với nhà cung cấp trò chơi để vận hành lobby live casino và slot. Không có bên tiếp thị hay quảng cáo nào nhận được dữ liệu cá nhân từ s25 trừ khi pháp luật bắt buộc.
Chính sách này mô tả cách s25 xử lý dữ liệu cho tất cả người dùng, nhưng một số quyền và thời hạn lưu trữ có thể khác nhau tùy theo quy định địa phương. Dịch vụ của chúng tôi chỉ khả dụng nơi pháp luật địa phương cho phép, và chúng tôi tuân thủ yêu cầu pháp lý tại từng khu vực.
s25 không bao giờ gửi email yêu cầu bạn nhập lại mật khẩu hoặc cập nhật chi tiết thanh toán qua liên kết. Mọi thay đổi tài khoản phải được thực hiện trong phần Cài Đặt sau khi đăng nhập. Nếu nhận được email đáng ngờ, chuyển tiếp đến [email protected] để chúng tôi xác minh.
Chúng tôi đặt cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để đo lường hành vi duyệt chung trên trang. Bạn có thể xem chi tiết đầy đủ trong Chính Sách Cookie riêng, bao gồm cách tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt của bạn.